De verdad: jamás hubiera imaginado que una empresa pudiera llegar al nivel de desfachatez de Yoigo. Menudos estafadores y menudos hipócritas. Mis problemas con la maldita compañía continúan…

¿Recuerdan la campaña inicial de Yoigo? Sí, esa muy bonita de “libera tu móvil”, “tu compañía está obligada por ley a proporcionarte el código de liberación una vez haya pasado tu periodo de permanencia o ya no tengas relación contractual con ellos”.

¡Sí! ¡De verdad! Yoigo TE ANIMABA a liberar el móvil (de otras compañías, por supuesto). Con muy buen rollito (el rollito falso de Yoigo), te decían, literalmente:

“Llamas a tu operador y dices que lo quieres liberar. Te piden el IMEI (número de 16 cifras (aprox) que hay en una pegatina debajo de la batería del móvil), y en unos días te llaman, o llamas, y te lo dan sin pagar ni un duro si ha terminado tu contrato de permanencia.”

Perfecto, ¿no? ¡Fácil! Así que cuando abandoné Yoigo para pasarme a Simyo pensé que sería así de sencillo: llamar, solicitar y ya está.

Pues no. A pesar de haber pagado la penalización por abandonar la compañía (en mayo) antes de los 18 meses, de no tener ningún tipo de relación ya con ellos, de haber pasado bastante más de un año desde la compra del terminal… YOIGO NO ME PROPORCIONA EL CÓDIGO DE LIBERACIÓN DE MI MÓVIL.

Tras muchas mentiras, el 1 de julio me juraron y perjuraron (varios operadores, puesto que habré llamado más de 70 veces a la compañía, sin exagerar) que en un máximo de 30 días contactarían conmigo para proporcionarme el código. Ya tienen todos mis datos, mis decenas de solicitudes, mi IMEI… y, nada. Dos meses ya desde esa última fecha en la que me aseguraron que todo marcharía bien.

¿Cómo puede ser alguien tan rastrero? ¿Cómo pueden utilizar una política de márketing tan clara y después no cumplir ellos mismos lo anunciado? Lo del cambio de tarifa engañando a los usuarios no tuvo nombre, pero esto tampoco.

Y, ¿qué puede hacer el usuario común? La anterior ocasión contacte con FACUA, pero no hicieron absolutamente nada, a pesar de que era un caso evidente de publicidad engañosa y no cumplimiento del contrato. En fin, que la historia con los estafadores de Yoigo continúa. Yoigo son mentirosos, rastreros. Verdad verdadera.

RELACIONADAS:
- Orange incumple la ley para liberar móviles (se ve que no sólo los de Yoigo son unos ladrones).
- Yoigo no proporciona los códigos de liberación de sus móviles.
[Linko a menéame porque algunos comentarios son buenísimos].
- La historia de Yoigo en La Cafetera Digital.

(Nota: si alguien sabe qué hacer en estos casos QUE FUNCIONE, por favor que lo comente abajo)

Edito: los ladrones de Yoigo afirman que no tienen que proporcionar el código, que si lo hacen es por “cortesía”